Términos y Condiciones

Última actualización: 08/06/2025

Bienvenido a Sensora AI. Al acceder o utilizar nuestros servicios, aceptas cumplir con los siguientes Términos y Condiciones. Te recomendamos leerlos detenidamente.

1. Información general

Sensora AI es una empresa fundada en Bogotá D.C., especializada en automatización empresarial e inteligencia artificial. Todos los servicios ofrecidos a través de este sitio web son gestionados y administrados por nuestro equipo interno.

2. Servicios ofrecidos

Brindamos soluciones personalizadas en automatización de procesos, integración de herramientas, asistentes virtuales, agentes IA y flujos automatizados mediante plataformas como WhatsApp, Airtable, Make, Zapier, entre otras.

3. Uso adecuado

Nuestros servicios están diseñados para fines empresariales legítimos. No se permite el uso de nuestras soluciones para actividades ilegales, fraudulentas, ofensivas o que infrinjan derechos de terceros.

4. Propiedad intelectual

Todos los contenidos visuales, textos, diseños, herramientas y flujos automatizados creados por Sensora AI son propiedad exclusiva de nuestra empresa, salvo que se pacte por escrito lo contrario.

5. Uso de herramientas de terceros

Sensora AI integra herramientas externas como WhatsApp, Gmail, Make, Airtable, entre otras. No nos hacemos responsables por fallos técnicos, cambios de políticas o costos que dichas plataformas puedan aplicar.

6. Soporte y disponibilidad

Hacemos todo lo posible para que nuestros servicios estén disponibles en todo momento. Sin embargo, pueden presentarse interrupciones por mantenimiento, actualizaciones o causas externas.

7. Información personal y privacidad

Al utilizar nuestros servicios, aceptas nuestra Política de Privacidad. Toda la información que nos compartas será tratada de manera confidencial, segura y con fines exclusivamente operativos.

8. Cancelaciones y reembolsos

Si adquieres una solución de pago (como flujos personalizados, bots o consultoría), los términos de cancelación y reembolso serán acordados por escrito según el servicio. No hay reembolsos automáticos una vez el desarrollo ha comenzado.

9. Limitaciones del uso de IA

Algunas de nuestras soluciones incluyen inteligencia artificial para responder mensajes, tomar decisiones o generar contenido. Estos resultados deben ser revisados y validados por el cliente antes de aplicarse. Sensora AI no se hace responsable por errores derivados del uso automático de IA.

10. Propiedad de los desarrollos

A menos que se acuerde por contrato, los flujos, bots o sistemas desarrollados por Sensora AI no pueden ser revendidos, replicados ni compartidos sin autorización previa.

11. Responsabilidad limitada

Sensora AI no será responsable por daños indirectos, pérdidas de ingresos o perjuicios derivados del mal uso de nuestras herramientas o integraciones.

12. Cambios en los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Te notificaremos si los cambios afectan significativamente el uso de nuestros servicios.

13. Confidencialidad

Sensora AI y el usuario se comprometen a mantener la confidencialidad de cualquier información sensible, estratégica o técnica que se comparta entre ambas partes como parte de la prestación o recepción de los servicios ofrecidos.

Esta obligación de confidencialidad incluye, pero no se limita a:

• Datos personales o empresariales no públicos.
• Información sobre procesos internos, automatizaciones, códigos, algoritmos o estrategias.
• Documentación compartida o acceso a plataformas externas.
• Información sobre clientes, socios o terceros involucrados.

Ambas partes se comprometen a:

• No divulgar, copiar o reproducir dicha información sin consentimiento escrito.
• Usar la información exclusivamente para los fines establecidos dentro del marco de los servicios de Sensora AI.
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Esta obligación se mantendrá vigente incluso después de finalizada la relación comercial o contractual entre las partes.

14. Contacto

Si tienes alguna duda sobre estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos en:
📧 info@getsensora.com